Sagteware Quality Management sagteware Gehalteversekering Kwaliteit is 'n belangrike maatstaf van die projek sukses. Sagteware produsente wil verseker wees van die kwaliteit van die produk voor die bevalling. Hiervoor het hulle om te beplan en uit te voer op 'n sistematiese versameling van aktiwiteite genoem sagteware Gehalteversekering (SQA). SQA help verseker dat die kwaliteit is opgeneem in 'n sagteware produk. Dit het ten doel om foute en die opsporing van hulle so gou as moontlik. SQA bied vertroue sagteware produsente wat hul produk aan die gehalte vereistes. SQA aktiwiteite sluit in die opstel van prosesse en standaarde en om te verseker dat elke projek voer projek SQA aktiwiteite. Sagteware Gehalteversekering kursus sluit in: Wat is sagteware Gehalteversekering Payoffs en werkinge van SQA Gehalte deur die sagteware Proses Die kwaliteit span komponente van 'n SQA Plan Bekendstelling SQA hierdie kursus suksesvol is mede-outeur deur die internasionaal erkende konsultant en kenner op sagteware-ingenieurswese dr gewees . Roger S. Pressman. Dit aanlyn QA opleidingskursus sal jou in staat stel om: SQA en verantwoordelikhede. Verduidelik SQA Payoffs en werkinge. Bespreek die rol van SQA op elke stadium van die sagteware projek lewensiklus en by die projek bestuur vlak. Identifiseer die mense wat die kwaliteit span uitmaak en spesifiseer die opsies vir die organisering van die kwaliteit span. Beskryf die komponente van 'n SQA Plan. Verduidelik hoe om SQA en die probleme wat ondervind word tydens die bekendstelling van stapel te stuur. Jy ontvang 'n sertifikaat van voltooiing ná hierdie kursus suksesvol te voltooi. 'N kwaliteit span werk saam te bou gehalte produkte. Dit sluit sagteware-ingenieurs wat in die projekspan werk en sagteware-ingenieurswese aktiwiteite. Dit sluit ook die proses van programmatuuringenieurswese te Group (SEPG) en die SQA Groep. Kliënte word ook beskou as 'n deel van die kwaliteit span al is dit buite die sagteware organisasie. Beplanning is 'n kritieke aspek van SQA. Vir projek SQA en so aan. Om QA (Gehalteversekering) in 'n organisasie van stapel te stuur wat ons nodig het om 'n duidelike motivering vir SQA payoff en die belegging wat nodig is vir die implementering daarvan te voorsien. Die verbintenis van die sagteware kwaliteit beheer is ook baie belangrik vir die bekendstelling van SQA. Prosesse en standaarde moet word vir die opstel van die organisasie. SQA moet dan in individuele projekte geïmplementeer word. Gehalteversekering Die inbelsentrum gehalteversekering opleiding werkswinkel is ontwerp om die behoeftes van die direkteur, bestuurder of kwaliteit ontleder verantwoordelik vir die lewering van 'n kwaliteit monitering en coaching program voldoen. Deelnemers sal verlaat met die raamwerk vir hul sentrum gereed vir implementering. Die gehalteversekering werkswinkel bied aan deelnemers 'n begrip van die belangrike elemente in die bou van 'n doeltreffende en doelmatige program wat aan die strategiese behoeftes van die organisasie. Diegene doelwitte en / of behoeftes kan gefokus word op koste, diens, verkope of bemarking. Deelnemers sal 'n begrip van die spesifieke vereistes wat nodig is om 'n kwaliteit monitering en evaluering proses bou verkry. Hierdie benadering is ontwerp om die behoeftes van die onderneming, die sentrum, die agente en die bellers ontmoet. Deelnemers sal diegene agent gedrag wat 'n uitstekende kliëntediens ervaring, dit wil sê die vermindering van die kliënt poging om hul probleem op te los, beantwoord die vraag en ry lojaliteit voorsien identifiseer. Van hierdie kennis kom die ontwikkeling van die assesseringsprosesse, vorm vir assessering en die telling statistieke wat die gevolg sal meet. Deelnemers sal die kwessies wat verband hou met kalibrasie van die assessering en punte prosesse, en hoe om gepaste erkenning en beloning te lewer vir diegene wat betrokke is in die proses te verken. Hierdie werkswinkel sal die werklike lewe voorbeeld en oefeninge wat jou sal toelaat deelnemers aan die huidige programme te evalueer, maak aanpassings of 'n heel nuwe program wat voldoen aan die behoeftes van alle belanghebbendes te ontwikkel voorsien. Inbelsentrum opleiding Kwaliteit-versekerings Workshop Agenda: Die skep van 'n Gehalteversekering Strategie Positiewe Kultuur, gedrag en Definisies Kwaliteit assesseringsvorme Service teen Compliance Call moniteringsproses Evaluering Frequency Art of Feedback Time Management Bespreking: Hoe Baie Call, afrigting proses Beloning Erkenning Metodes Tegnologie 3 Party Options BenchmarkPortal kan die prestasie van jou kliëntediens sentrum met BenchmarkPortal se sertifisering opleiding Waarde en ervaring Kwaliteit gebaseer op data en navorsingsloopbaan Enhancement Gemeenskap en deel Wedyweringsvoordeel Vind hoekom BenchmarkPortal is die beste Call Center opleiding in die bedryf Vrae Vir BenchmarkPortal Seminars webinars verbeter versterk jou om gehalte te verbeter vaardighede aanlyn of in-persoon by een van ons vele openbare gehalteversekering webinars en seminare. Webinars Gehalteversekering webinar opleiding is 'n bekostigbare keuse vir organisasies wat wil individue of groepe op te lei in statistiese tegnieke, kaliber bestuur beste praktyke, PQ Systems sagteware, of al die bogenoemde. En omdat dit oor die web s gedoen, daar is geen reis nodig. gebruik net 'n rekenaar in 'n konferensie kamer, en jou kollegas by jou aansluit, almal vir een plat fooi. Die enigste vereistes is 'n spreker en 'n rekenaar met internet toegang Gage bestuur webinars SPC webinars Seminars Kry praktiese opleiding deur die bywoning van 'n PQ Systems gehalteversekering seminaar gehou op gerieflike plekke in die VSA Gage bestuur seminare Gage bestuur en SSA behulp GAGEpack (Twee - dag seminaar) SPC seminare Bob Morgan PPG Industries Komende opleiding 14 Julie 2016 SQCpack 101 75 minute webinar 11:00-12:15 ET 09-10 Augustus 2016 Gage bestuur en SSA behulp GAGEpack Twee-dag seminaar Dayton, OH
No comments:
Post a Comment